평택시, 친절한 민원응대를 위한 권역별 친절교육 실시
글쓴이 : 김정화 날짜 : 2019.11.18 15:02

평택시(시장 정장선)는 지난 15, 18일 이틀간 남부북부서부문화예술회관 소공연장에서 전 실과소 및 읍면동 민원응대 공무원 등 650명을 대상으로 감성서비스 향상 및 불만민원 솔루션 등 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 민원인의 입장을 먼저 이해하고 민원인을 응대하는 요령에 대해 외부 전문 강사를 초빙, 2시간 동안 민원담당자의 친절마인드 향상을 위한 집중 교육을 실시했다.

특히, 일반적인 대응이 어려운 악성민원 등 특이민원에 대한 다양한 대처방법 등 사례중심의 강의와, 역지사지의 자세로 민원인들에게 신뢰감을 주는 친절서비스 기법들이 소개돼 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.

시 관계자는 “앞으로도 민원응대 공무원의 친절도 향상을 위한 지속적인 모니터링과 직원의 친절교육 및 민원접점 부서의 현장코칭 실시로 시민들에게 감동을 주는 민원행정서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.


전체 170047 현재페이지 9吏쟧on= / 5669
NO 제 목 글쓴이 등록일
169807 원주시, 작목별 맞춤형 안전관리 실천 시범사업 추진 홍가영 2020.07.02
169806 원주시 태장1동 새마을회, 사랑의 쌀 배달 봉사 펼쳐 홍가영 2020.07.02
169805 대동병원, 코로나19 극복 기여로 부산 동래구청 감사패 받아 홍가영 2020.07.02
169804 예산군, 덕산온천 휴양마을 조성사업 지방재정중앙투자심사 통과! 홍가영 2020.07.02
169803 예산군, 제10기 마을대학 입학식 개최 홍가영 2020.07.02
169802 예산군, '좋은아침! 친절음악방송' 실시 홍가영 2020.07.02
169801 예산군 신암면, GT이노베이션㈜으로부터 살균소독제 기탁 받아 홍가영 2020.07.02
169800 원주시 여행 후기 작성하고 선물 받아가세요! 홍가영 2020.07.02
169799 원주시,토지문화재단 인문강좌 <박경리 작가를 말하다> 홍가영 2020.07.02
169798 원주시, 2020년 저소득층 연탄보조사업 대상자 접수 홍가영 2020.07.02
169797 원주시 학성동 도시재생현장지원센터, 도시재생 특화교실 운영 홍가영 2020.07.02
169796 원주시, 장마철 감염병 주의 당부 홍가영 2020.07.02
169795 부산시, 환경오염물질 배출사업장 적발… 쾌적한 생활환경 조성 홍가영 2020.07.02
169794 부산시, 낙동강하구에 특화된 낙동김 신품종 생산… ‘청신호’ 홍가영 2020.07.02
169793 원투씨엠, 대만 라인(LINE)과 손잡고 언택트 기반 테이크아웃 서비스 오픈 최자웅 2020.07.02
169792 화재 발생 시 우리는 어떤 행동이 필요할까요? 문태운 2020.07.02
169791 오세현 아산시장 동정 홍가영 2020.07.02
169790 아산시, 올해 전국최초 ’국가 및 지방 하천 수문 스마트 인프라 구축‘ 완공 예정 홍가영 2020.07.02
169789 아산시, 청렴 표어 우수작 선정 홍가영 2020.07.02
169788 아산시,스포츠토토와 함께하는 W위시코트, 사회복지법인 아인하우스에 농구코트 기증 홍가영 2020.07.02
169787 변성완 권한대행, 부산의 미래를 위한 주요 시책 현장 점검 홍가영 2020.07.02
169786 부산시, 집중 점검으로 여름철 식품안전 지킨다! 홍가영 2020.07.02
169785 부산시민회관 대극장 재개관… 「다시 뛰는 부산, 시민희망음악회」 개최! 홍가영 2020.07.02
169784 부산시, 스포츠산업 성장 견인에 142억 원 투입 홍가영 2020.07.02
169783 부산시-KT&G, 「부산지역 신발산업 발전을 위한 업무협약」 체결 홍가영 2020.07.02
169782 고양시청소년재단, 코로나19 고양시 청소년 생활실태 조사 결과 발표 김정화 2020.07.02
169781 꽃박람회 재단, 화훼 분야 고양형 비대면 진로 수업 콘텐츠 개발 김정화 2020.07.02
169780 고양시 생활폐기물 수집·운반 대행구역 변경 시행 김정화 2020.07.02
169779 고양시, 음식물류 폐기물 다량배출사업장 신고 기준 변경 김정화 2020.07.02
169778 고양시, 전국 최초 ‘고양형 비대면 진로수업 패키지’ 개발... 진로교육 공백 채워 김정화 2020.07.02
 9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19 다음  5669 
배너
광고
스타화보
김요한, 우월한 교복핏+청량미소 순정만화 비주얼 과시!
메인사진
(스타저널=조은설 기자) 가수 겸 배우 김요한이 최근 신규 모델로 광고촬영 ... / 조은설 기자
엔플라잉, 보헤미안 매력 담긴 화보 공개
메인사진
밴드 엔플라잉이 보헤미안 스타일의 매력이 담긴 화보를 공개했다. 엔플라잉 ... / 정다운 기자
배너